微软应用商店中国用户体验调查,您觉得哪些地方需要改进?
微软官方应用商店经过多番改进之后,用户体验已经相对于最初的版本有了很多的改观。不过目前依然有些地方不太适合国内用户的习惯。
近日,有神秘人委托我们,对微软应用商店的用户交互体验进行一次调查。本次调查的结果,非常重要。
现在,各位有对微软官方应用商店有任何的意见或者建议,都可以在本贴下面直言不讳。如果对于功能方面,您有好的创意,也可以提出来。
如果您的回复切中要害,且支持量较多。我们将给予一定的实物奖励。
注意,本次调查,只针对应用商店本身的交互体验,其他生态层面的,比如应用的数量或者质量问题,不在本次讨论范围之内,请各位注意规避。
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应用商店打开后一直有一个东西在转,给人的感觉是在加载。可是明明看到东西已经刷出来了啊,还在转。建议打开商店时不用加载全部的,可是随着用户的拖动来加载。用户看到下一屏时再加载下一屏,这样能快很多,也不会再出现圆圈转不停的情况了。
本帖最后由 TOMplusha 于 2016-8-29 22:13 编辑
红石手机版,首页的应用图标实在太大了,一行只能显示两个多一点。
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1. 分类不合理,希望设置二级或者三级分类,Edge插件可以单独弄一类,和应用、游戏并列。
2. 商店评论有时候刷不出来。
3. 有时候我们希望看看最近上架了那些新应用,或者更新了那些新应用,但是商店没有这个分类,不方便我们查看。
4. 商店对UWP应用的宣传力度不到位。
推荐应用和新品应用不准确
比如国区推荐facebook,迟早要玩
希望提高商店界面响应速度和下载速度、稳定性
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最近更新 的显示不稳定 刚更新的app有时不会立即出现在这个列表 而且刷新出这个列表要很久 不懂为什么 像iOS应用商店都是一点tab就出来的 哪怕无网络
我的库 应用有丢失
应用最后更新时间不显示
把可以抓包的bug修复
一个字,慢。
并且,如果浏览了多个应用,返回时候也是一个一个的返回,和网页返回一个样,很烦人。老是回到上一次浏览的应用界面,这一点真的糟糕透了。
一个很严重的问题,貌似不是我网络原因,多台手机和电脑、平板在不同网络下均如此。具体表现为:手机商店进入一个APP后,只能看到上半部分,下半部分包括评价等等需要等非常久才能往下划得动,才会出现安装按钮,才能下载,而且下载按钮特别迟钝,体验很不爽。PC商店稍稍好些但也很慢。
1,手机上商店图标太大。2,点击安装要等好一会儿才开始下载。3,开启自动更新,在不知情的情况下更新应用,商店没有通知。
不聊UI, 只谈功能。
应用的体积能不能在进度条里显示出来啊?我更新个应用都不知道一共多大,这么基本的信息不提供?
本帖最后由 昂诺 于 2016-8-29 23:16 编辑
图标不用太大,浪费宝贵的手机屏幕面积,看着也不精致!主界面分类不够一目了然!还有下载的进度条不要那么粗一条,很地摊儿的感觉!
应用商店的图标尽量小一点,在显示时,4~4.5寸为三个或者四个,4.7~5.5寸为四个或者五个,5.7寸以上为五个至七个;还有,更新应用的按钮回归到之前右上角的位置,在左上角不太好看;还有添加左滑呼出菜单。
UI很差,没有针对高分屏和大屏优化显示。比如我的950XL,搜索某个应用,那么大的屏幕搜索结果页面每行只显示两个图标,其实每行完全可以显示更多内容啊。或者点某个分类进去也是这样,每屏只显示四个app,间距行距都很大,图标也很大,完全没有为大屏高分屏优化
启动慢加载慢,对比wp8.1的商店就可以看出来。分类里一行只有两个应用,而且间距非常之大,图标也是不成比例,看着十分难受。软件卸载后需要等一会才能重新下载,否则会认为已安装。下载经常出错。汉堡菜单不能滑动,没有手势操作,使用体验极差。评分介绍等应用详情安排不合理
1.希望能尽快修改可免费下载的bug,维护开发者利益
2.希望添加除支付宝以外的支付方式 另外不习惯支付宝免密支付 好歹有个短信验证码啊
3.恢复UWP标签
4.我们这边出现了问题等错误希望尽快解决 最好能在国内放个服务器 或者至少做个CDN啊
5.希望下载失败提示原因,而非百度无法搜索出结果的错误代码~
本帖最后由 fsdmzw 于 2016-8-29 23:42 编辑
又丑又乱。还是等你软把商店统一好再慢慢搞吧。。。这速度,怀疑商店的xbox play anywhere服务能不能如期上线。
手机版图标太大 本来能显示好多应用全被占了 新品应用没有推荐 以前的集锦里面都是旧应用也不更新些新的
分类是我最不喜欢的,没有栏目可以显示最新上架的应用,没有栏目可以显示限时免费,限时降价,没有栏目可以显示最新更新,没有栏目显示近期大家都在用的app
本帖最后由 似水流年丶 于 2016-8-29 23:54 编辑
1)下载显示进度条太丑了,并且信息不详细。应该类似于电脑下载,进度条后面要有文件大小和已下载大小,还有下载速度。
2)软件最后一次更新详情详情。
3)已适配win10标注(目前还是很需要的)。
4)部分软件搜索不出来。
5)我的库,返回时直接回到顶页的问题。
6)更新软件后,老版本应用列表残留(无法删除,譬如微博更新后应用列表出现一个同名,图标色块,无法卸载和打开(突发性和随机性bug))
7)就是服务器响应速度还需继续优化。
Quote龍影 发表于 2016-8-29 23:41
来告诉我,谁教的你们这样设计ui的?
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{:6_229:}6翻的软软设计师
本帖最后由 木易巅峰 于 2016-8-29 23:54 编辑
应用图标太大了,改小一点,
磁贴老是那几个游戏,能不能推广点别的,
主页轮推应用能不能推荐一些新上架的新应用,
优化打开我的库的速度,优化购买体验等等,
还有把应用最后更新日期加上
应用有更新最好来个提醒功能,
把uwp和wp8/7应用区分开,最好做个uwp专区
本帖最后由 正宗螺蛳粉 于 2016-8-30 00:03 编辑
1.界面设计ui不美观,在移动端的商店软件图标非常大,下载界面也很凌乱,不整齐,一种排错版的感觉。
2.下载速度很慢,包括更新软件的速度。往往点击下载要等半天缓冲,才进行下载,且下载速度很慢,有时会莫名卡住。
3.不流畅,操作时有卡顿现象,不跟手。
4.搜索系统需要改进。搜索很奇怪,有时候想通过搜索关键字或者头两个汉字来搜索都搜索不到。
5.软件分类系统需要改进,还有软件推荐方面和最近最新软件。
没有更新时间,没有版本历史,不能直观的看出来是否UWP,搜索结果准确率太差,没法安装老版本,等等,问题一大堆啊
win10专区,分类,这是最主要的,还有更新,最好能加个用不更新的选项,毕竟有的软件更新了反倒不能使用了
本帖最后由 落无边 于 2016-8-30 03:14 编辑
1.更新日期、版本号,更新日期、版本号,更新日期、版本号,更新日期、版本号
2.“我的库”不能记忆浏览位置
3.更新历史(最近活动)不能实时更新,没更新时还会消失
4.查找更新过程特别特别特别特别漫长
5.不可滑出汉堡菜单简直日了狗了
6.下载过程的应用大小显示从未正常过
7.图标真的大大大大大过头了
8.能不能在“下载和更新”中提供应用启动按钮?
9.能不能恢复“已为Windows 10生成”?
10.能不能恢复评论中的机型显示?
11.能不能把应用介绍下的“更多”按钮恢复颜色显示?
12.进入“下载与更新”所用时间特别长,还老是转圈,还不能记忆浏览位置
13.能不能提供“应用商店”本身更新时的详细更新日志?
14.能不能恢复“我的库”的下载记录?几百个下载记录就剩下几十个
15.能不能给不能安装到SD卡的应用加上明显的标识或说明?
16.类别乱码会不会拖很久?
17.…
我的资料库有些应用和游戏不能用了也不让删除,也没有分类,应该给我的资料库的应用和游戏内再分类,只笼统分成应用和游戏太难找了,已经下架了应该删除,应增加删除不要的应用和游戏选项即使只能删除不要的免费应用和游戏也方便多了。
建议弄个新品排行榜,每周新品,每月新品,等等,每次打开,不是微信就是qq这些应该,开发者也有动力去开发,否则开发出来的东西,都被这些常用应用给淹没了,不要学阿里巴巴搞竞价排行。
1.大图标超丑
2.商店搜索做的太差,差一个字就搜不到
3.运行速度太慢,开启慢,检查应用更新慢,下载慢
4.希望添加浅色主题
5.希望添加应用最后更新时间和更新日志
本帖最后由 zhdl889 于 2016-8-30 00:52 编辑
1.搜索栏不好用 搜出来的都是不相关的东西 还不如Bing一下
2.翻应用的时候跳转界面过程简直神烦 都没有心情了
本帖最后由 350049877 于 2016-8-30 01:03 编辑
应用商店每一页显示的应用太少了,一页才显示4个应用,而且还剩余这么多空间没用,(说白了就是你们ui设计的问题)每次浏览都划的手累。。希望加入列表显示模式!
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1. 以ui来说,图标image过大,一行只能容纳两个应用图标。显然不合格。首页的ui元素也很简单,热门免费应用/游戏,永远都是那么几个大公司的应用。可以按照大小图标不同的方式设计出推荐独立优质的小公司应用推荐列表。
2. 左侧的汉堡菜单,真是很难按啊。有没有考虑→左划呼出汉堡菜单。
3. 应用商店反应缓慢,加载圆圈会一直不停的转,即使背景元素都加载好了。应用评论被移至底部了,一般需要等一段时间才能加载出来。在此之前的时间,下划屏幕是出不来任何东西的(缓慢)。“评论”“应用介绍”“操作要求”这一个应用的三个主要元素,应该分的更散。不建议用一拉到底网页ui设计,参考百叶窗的层叠设计。建议利用上手机屏幕左划右划的特性。应用商店的操作行会比现在好。
4. 希望找回 “为windows10 生成”,或uwp标记。
5. 支付方式。希望能对接微信支付。并且希望完善付费应用购买的体验,目前支付宝免密购买应用。原本是很好的,不过开启了“改善我的支付体验”差点误操作买了不需要的应用了,xx元的应用直接开始下载了。迅速关了网络才得以避免。
5. 建议在pc版应用商店,加入xbox 游戏大作专区。提高uwp大作在商店的知名度。
6. 搜索建议。像“量子危机”搜素中文就没有任何玩意儿。必须关键词“quantum break”。这是很重要的一点,在steam上就必须输入游戏的英文名,中文名搜不到任何东西。假如商店支持“译名”搜索结果的支持,用户的体验一定会大增。我知道“古墓丽影”,却不一定要知道“tomb raider”。
7. 没有提出的部分,已经有很多智友有好的建议了。希望应用商店能被重视,这是生态的第一站。
8. 多列出一点,能否否增加对应用商店的宣传,身边总有人把win10当win7用,从来不用应用商店,也不会用。 以上(会不会太多了)
只求稳定!付款成功3次还是无法下载!!!这是什么基制!这个重大问题一定要修复,真的无法实现就来个重复购买退款吧
本帖最后由 demigod.plus 于 2016-8-30 01:23 编辑
有时候有的更新的app不显示图标,不知道什么软件更新了,还有的游戏充值不能到账问题,以及有的app质量很低,比如画面和体验,商城首页app图标太大了,不能利用有限屏幕显示更多丰富的内容,还有所有软件应该添加更新动态日志。最热门和免费热门经常出现一个以上的相同app,点击商城app后载入app界面也很慢。
就商店本身来说界面UI还需要优化,UWP和WP8应用划分区………我的库需要删除不需要的应用(当然需要输入密码,避免误删除,短信验证码),然后会倒计时48小时后删除,中途能取消
Quoteljpkwr 发表于 2016-8-30 00:39
希望可以有愿望单功能。
+10086 超级需要!!
本帖最后由 zettabit 于 2016-8-30 01:55 编辑
搜索应用更新时应用名称经常显示为“名称不可用”,更新进度条又短又粗,没以前好看。
另外搜索出来的应用列表里,应用的图标过大,行距也过大,整个布局看上去十分呆板。搜索功能也不够完善,有时多一个字或者少一个字就可能导致搜索不到想要的应用。
此外还应该划分出uwp分类,方便查找。
本帖最后由 叉烧小白 于 2016-8-30 01:47 编辑
1.需要像steam那样的愿望单。方便查看希望购买的商品有没有优惠或者降价。
2.分类目前还不够清晰,Edge插件倒不用另外分类,但是建议在应用页面尽可能向上靠。
3.Win10的UWP并没有特别标注,感觉这个比Th2时期还有点开倒车。
4.更新历史太太太不及时了…比应用更新普遍晚半天,建议要求开发者直接应用内部集成,要不加快审批更新内容的速度。
5.缺少最新上架分类,起码要有最新上架的UWP这一个分类吧~~
6.本地化不足,国区推荐被墙的产品…而很多本土良心从没上过推荐列表囧。
7.应用应该加入一个标识安装位置的功能…
8.图标适当再小一点,不过这个实际和缩放有关(你们可以试试把缩放调小字体调大),不过还是该再小点。
有必要进行软件甄别和分类,许多不适应win10的软件应去除,不然显得非常繁杂。软件版本,发布时间,功能,付费类型,要写清楚
1、应用商店的分类里加个最近更新和最新上架可好…很多刚上架的有意思的应用和游戏根本就找不到啊…然后就不能下载评分啊…然后也一直上不了首页推荐…这简直跟没上架没区别好吗…
2、在你选择了热门应用(游戏)的分类时会跳转到热门免费…我觉得这里应该直接显示所有的热门应用(游戏)而不分免费与否,因为我选的只是热门,免费与否应该是进了热门这一个栏目之后再提供的筛选选项…
3、分类界面逻辑太奇怪了,我选下面的例如角色扮演游戏之类的是想看到所有的这个分类内容…但是你不能在筛选里把热门免费那4个分类取消,也就是说我浏览一个子分类内容需要把上面那4个全部点一边啊卧槽…还能不能愉快的逛应用商店了啊………
4、已经连续数次出现了提示“我们这边出现了错误”然而软件下的飞起的情况…
5、首页推荐可以多放一些么?你现在移动端首页一个大板块就只放了5个应用啊大兄弟…而且好多还是8.1时代的老古董了啊…
6、应用和游戏两个页里的最高评分里的应用偶尔变一下好吗…我不信满星的应用和游戏一直就只有这么几个…
7、现在发布预览分类选项还是乱码简直了…
8、热门免费和热门付费里的排序能按星级、最后更新时间、下载量、更新频率之类的按权重平均一下排序吗…现在的排序前几位都是很老的应用了啊,在win10上的体验实在算不上好啊…
可能还有很多用起来坑爹的地方我没想起来也就没吐槽,总之现在的商店比原来稍微好一些了…但是说实话体验依旧算不上好…坑用户不说,但是没有最新上市和最近更新我觉得坑的更多的是开发者啊…你这商店现在这样别说建好生态了,这是吃枣药丸啊
1.希望尽快加入应用版本更新时间。
2.现在取消了“已为windows10生成”的说明,换成了系统配置要求,但同一款软件既有win10版也有wp8版时,系统要求就会写最低要求wp8,让人有时候分辨不出这个应用是不是uwp。感觉是不是可以弄个小图标来分辨一下,类似安卓市场里应用都会有几个某某杀毒软件检测过的那种小图标,在uwp应用上特别打上一个标记,好区分
哦对了…有没有购买前检查系统配置的功能…不满足配置需求需要重新确认购买…没有可以加一个以避免以后只有个平板结果误买了个xbox大作然而带不动的悲剧出现
不是,难道进商店浏览就一定要有目的性吗?我就想看看有什么好玩的。我不知道分类,我也不知道我要哪个分类。就不能查看全部应用或游戏?现在逛个商店好难。。。
搜索功能还需加强,有些应用就是搜不到;请添加最近更新日期和每个版本的更新日志;在下载和更新直接写出更新日志
应用商店搜索很不合理,带UWP名字的应用很难搜索到,比如酷狗音乐UWP,搜索酷狗音乐就搜索不到。应用商店打开还有加载很慢,希望优化一下。商店分类需要再优化一下,给开发者新作品一些鼓励,给一些栏位显示。还有就是下载不够稳定,经常会下载失败,而且几兆的软件,下载网速没有问题,但就是下载那么久。最后就是希望优化一下UI,看着没有那么直观,希望在首页多放一些推荐应用,看起来感觉没那么少。
应用商店现在我认为最大的两个问题在于:1.推荐和排名系统有严重的问题,建议在这一块儿花费一些心思
2.就是内容方面,现在许多人只要是个能运行的程序都往商店里面放,ui惨不忍睹,功能简陋,建议内容审核时更加仔细严格一些,微软虽然号称商店里有多少多少应用,但绝大多数都是**应用。所以微软应该痛定思痛,你能有重做uwp的决心,怎么就没有清理应用商店的决心呢,优质的服务才是吸引用户的核心。
我希望能有语言分区搜索,应用商店有很多只是支持英语或者其它语言,就是不支持中文的!如果可以按语言分区搜索,比如搜中文就会传到所有支持中文的页面,也一样有热门排行榜和评分最高之类的所有门类。这样就方便好多!
就是经常下载出问题啊、我不知道是不是因为网络被DNS的原因还是什么的、总之很容易说下载出错啊、显示:我们这边出了点错误,请稍后再试之类的、还有的就是连下载的那个按钮都显示不出来、 就是没下载的按钮、我也是醉了、不过没记录下来错误的代码啊那些、总是我就是反馈一下这问题、下载体验和搜索的准确度这两个、是我最最最影响体验的地方! 两者只要有一个出问题、那当时急切想下载应用的时候、就是个想摔电脑的地方!
软件更新大小没显示,还有安装下载时和wp8.1一样可以不?显示软件总大小和目前下载大小,后半段显示安装进度条。或者参考别的商店也行。还有打开实在太慢了。能不要每次都进去都加载不?缓存下打开再刷新也行啊。体验特不好
8.1时代,应用商店里可以看到应用最新更新日期,磁贴上可以显示需要更新的应用数量,希望这两个功能可以回到win10应用商店上面,还有就是现在红石版应用商店的磁贴尺寸真的太大了,希望调整成原来的样子。
手机商店进入一个APP后,只能看到上半部分,下半部分包括评价等等需要等非常久才能往下划得动,才会出现安装按钮,才能下载,而且下载按钮特别迟钝,体验很不爽。PC商店稍稍好些但也很慢。
1.商店图标过于大了 2.个人开发者的app难以得到有效推广,建议加入一个版块专门推广个人开发者的app 3.下载的进度条太粗,这么粗完全可以加入下载速度显示 4.至今也没有加入显示app最后更新日期 5.整体风格过于灰白,视觉观感并不理想
希望有愿望单功能。
作用:1.收藏应用等折扣。
2.在不方便下载应用的时候,可以先收藏起来。
3.在手机端看见不错的电脑端应用,收藏后可以直接在电脑端查看。(反之亦然)
Quotehappyden 发表于 2016-8-29 21:58
下载东西要边下载才看见app的体量,要是刚开始下就能看到我
在下面能看到额,不过是近似大小
我希望能有语言分区搜索,应用商店有很多只是支持英语或者其它语言,就是不支持中文的!如果可以按语言分区搜索,比如搜中文就会传到所有支持中文的页面,也一样有热门排行榜和评分最高之类的所有门类。这样就方便好多!
win10/win10 mobile应用的更新时间还是没有啊,wp8.1/win8.1都有的,为什么不能添加?
主要的问题 是售后太差 买了一款应用 用不了找退款 不停地t皮球 最后我懒得退款了。。这个不改我对wp没信心
类别乱码;图标太大;每次下载新app,介绍页面都会重新加载;重置手机之后,我的资料库里面软件不齐,少了很多软件,包括一些付费的,只能自己再重新在市场里搜索;没有搜索记录;没有欲购列表功能;首页推荐的软件的更新速度太慢;app名称下的开发者名为啥不是链接;分类复杂不清楚;中国区有好多名称不可用;app详情里加上软件大小;下载一个软件之后推荐的类似软件有点奇怪,不搭边。
用起来卡卡的,而且具体应用里更新时间没,还有就是在库里下载东西为什么有时候要点两下,点下载有时又会卡顿,最后就是图标太大了,能不能一排应用图标最后一个只显示一半,看的好别扭呀
目前还是在于UX体验吧,加载太慢了,还有手机端的更新界面UI丑到天际了。。。PC端的首页UI一般般吧,没有以前版本的动态感了……死寂沉沉的展示。。。
1 应用商店打开非常满,并且,在搜索应用是也是一样的。
2 加入应用更新时间显示,加入应用下载时应用大小的显示
红石的商店这么丑居然还有这么多人认认真真地反馈……有用?微软那帮人要是能看见,他们能容忍这么丑的UI?他们瞎吗?