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[全新] 给买家和卖家的一封信 关于交易纠纷

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[LV.9]以坛为家II

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发表于 2011-6-27 16:56:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近论坛出现了一些不和谐的元素,主要是来自某些商家和用户之间的交易纠纷,对此我们也出台了一些规则来整顿,但是我还是发现有部分用户仍然没有理解到规则制定的根本理念。

智机网从建设之初到现在,就完全摒弃商业利益,大家都看得到,开站快一年了,论坛仍然没有挂任何广告,也没有开启任何认证商家。不与论坛商家有利益合作也是希望可以在这里营造一个完全公正公开公平的交易环境,但是随着WP7的不断走热,越来越多参差不齐的商家和用户加入进来,也开始屡现真假投诉。

一年的时间,作为管理组之一,怎么说也对这个大家庭的活跃成员也各有一份了解, 就交易区来讲,商家口碑好坏心里还是有一杆秤的。但是即便如此,我们也不会因此而不重视投诉,事实上,从一开始我们就对投诉非常支持,发现投诉的帖子,立即高亮警示。可好景不长,论坛开始出现一些不寻常的马甲,他们在交易区异常活跃,他们的目的不是交流,而是炒作或者趁着投诉对竞争对手群起攻击,起哄。这也是最近紧急出台《交易区投诉贴整顿通知 『一事一贴 禁止起哄』》的原因。

新规则在一定程度上遏制了商家恶意竞争的势头,但有的商家仍然不吸取教训,无视诚信漏洞,在这个非常时期继续惹火上身。对此我表示很失望,也决定写这封信。

我想说:

口碑好的商家。请您不要骄傲,不要看高用户的忍耐度,很多时候您的一不小心,就会出现一个正常的(非虚构的)投诉帖,它可以很容易成为您的软肋,让其转为黑店偶然发现的攻击工具往屎里踩,您在论坛的口碑越好,越会因为这个投诉而大受影响。

炒作的商家。请你不要玩小聪明,不要小看用户的智商,很多时候,你在攻击对手的时候,只会让对手更加强大,因为一旦你的炒作被发现,或者出现起哄现象,大家就会转而怜悯你要攻击的对手,开始怀疑投诉企图。

遇到奸商但纠纷解决的用户。上帝只有一个,可惜不是你。奸商的本质也是为了解决温饱,如果您遇到了一个奸商,但是这位奸商最后没有选择继续坑害,而是选择了将问题解决,而您也接受结果,那么请您心放宽点,只当失去一次本是“享受”的过程。将心比心,交易失败也不是商家愿意的结果,作为客服他搞不好因为发货失误在跪遥控器呢。

遇到奸商且有损失没有解决的用户。您就来这寻求安慰,然后尽情的投诉,欢乐的举报吧,让智友引以为戒,一同抵制奸商,打倒奸商。准备好证据,让他成为奸商的噩梦。


商家和顾客不是天敌,只是在完成物质或服务的交换,没有谁一定要亏,谁一定要盈。商家也完全可以和用户成为很好的朋友,特别是在咱们坛子,这样一对对的,很多的不是吗?

最后提醒,买卖要诚信,交易要谨慎, 投诉要证据,维权要坚决。

感谢大家对智机网的支持。

PS:昨天论坛受到长时间的CC攻击,史上第一次,现在不知道是谁,但我一定要把你揪出来!!!!

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EVERFOREVER + 3 赞同,遇到JS的确让人头疼…….
壹饭三口 + 1 有你更精彩
j714237150 + 1 有理有理
静至观沧海 + 1 必须支持
Mr.夜魔 + 1 太强悍了
weilaizhifeng + 1 必须支持
zwb3601460 + 3 必须支持
Qwertycer + 5 + 5 认真的学习学习~!
DarkStorm + 3 不如关闭交易板块 这个板块只能给自己带来.
格格xl + 20 我很赞同
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武夷山小辉 + 5 你做了几件实事~~好~~!
mmvc175 + 3 坚决抓出攻击者,维护和谐论坛~ ...
Apollo + 1

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[LV.4]偶尔看看III

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发表于 2011-6-27 17:14:52 | 显示全部楼层
这个一定要顶的··有时候大家都要冷静点··慢慢谈··总会解决的··
wp7···
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[LV.10]以坛为家III

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发表于 2011-6-27 17:17:54 | 显示全部楼层
我了个去受cc攻击......
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QQ
发表于 2011-6-27 17:23:24 | 显示全部楼层
帮顶,字字在理!~
武t的淘宝店:http://52hoda.taobao.com

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[LV.9]以坛为家II

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空军航空大学

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发表于 2011-6-27 17:24:20 | 显示全部楼层
支持管理员:kiss:
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曾经的极客

发表于 2011-6-27 17:27:47 | 显示全部楼层
好好建设论坛

把那个cc攻击的人给揪出来!!!!
<-sina_sign,1847036733,efc8c820,3->请大家善用举报功能

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发表于 2011-6-27 17:45:46 | 显示全部楼层
回复 1# wind


    PS:昨天论坛受到长时间的CC攻击,史上第一次,现在不知道是谁,但我一定要把你揪出来!!!!
***有这样的人!如果是商家所为找出来全坛高挂:@
<-sina_sign,1995560145,adfb3d94,1->
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该用户从未签到

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发表于 2011-6-27 17:54:09 | 显示全部楼层
难怪昨天很难登陆!

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发表于 2011-6-27 18:03:35 | 显示全部楼层
大家买手机都是在论坛里面商家买的,感谢论坛提供的平台,交易量大的商家就那几个,只会越做越好,个别奸商确实没办法活着,现实存在
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[LV.5]常住居民I

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发表于 2011-6-27 18:06:24 | 显示全部楼层
前排支持老大!说得很在理!希望卖家、买家共守诚信,营造和谐智机网!
男不丑,密斯特。
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