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[Surface] (急)求助:关于Surface Pro4 电源状态下卡顿的问题

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[LV.1]初来乍到

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发表于 2017-5-19 10:36:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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surface pro4 港版 不到一个月,i7 8G 256 (2017年4月入)
如果在不接电源的状态下,机器每几分钟一次卡顿,每卡顿一次就几秒,看视频也有卡顿现象,Windows已经升级到最新,但是卡顿现象依然是插上电源就没有了,一用电池就出现,这样下来想带出去不接电源使用都没办法用。

香港技术支持建议:他们寄多一个火牛过来给我尝试下,据说有案例是换了火牛就解决了,我也觉得奇怪,卡顿现象在没有接电源的情况下出现,为何换火牛可以解决?但香港也帮忙再三确认说的确有案例是这样解决了。。。。。

自我解决办法:显卡驱动为2016年7月的,我尝试把2015年12月-2017年3月最新的都换了下,还是会有卡顿现象,尤其2015年12月份的显卡驱动,在电源低于20%后,看视频会直接不间断闪黑屏,而装上2017年3月最新显卡驱动,还是偶发卡顿现象,时间时长时短,但一插上电源就没有这个现象了。

请问各位有没有类似问题?应该如何解决,能否到微软专卖店寻求相关软件支持,新机子主板出问题的机率应该不大吧,请知道的朋友回复一下我?搞得我都有点毛躁了

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[LV.1]初来乍到

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 楼主| 发表于 2017-5-19 10:45:59 | 显示全部楼层
有没朋友懂得,并遇到过的,能帮忙回复下吗?
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[LV.10]以坛为家III

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发表于 2017-5-19 11:18:07 | 显示全部楼层
狗东国行 I5 4G 128 一年了 没有过 除了换新的还能怎么样。。。
前Lumia一键刷机助手测试员02号
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 楼主| 发表于 2017-5-19 11:51:19 | 显示全部楼层
lizardluo 发表于 2017-5-19 11:18
狗东国行 I5 4G 128 一年了 没有过 除了换新的还能怎么样。。。

的确也不太想换新~~膜都贴了, 微软的品控的确也一般啊,就这么样碰上台问题机了

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[LV.9]以坛为家II

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发表于 2017-5-19 11:58:50 | 显示全部楼层
我的Surface Pro 3因为4G内存太小,在周年更新的时候直接卡成狗。后来的更新Microsoft把内存机制修复了才不卡顿。。
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[LV.9]以坛为家II

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发表于 2017-5-19 12:01:44 | 显示全部楼层
而且有试过重灌系统吗

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 楼主| 发表于 2017-5-19 15:56:02 | 显示全部楼层
没有,试过重装显卡驱动,还是会卡,香港今天寄新的火牛出来,看看怎样再说
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