手机昨日不能用了,最终在B2X网站解决

醪****圆 UID.2853236
2017-02-17 发表

不知是不是前晚自动更新的缘故
第二天一早手机就出故障了
操作的窗口外出现一个黄色边框
比如,想选设置,不能正常点,要先点一下,设置边上出现一个矩形的黄色边框后,再双击才行
而且每一个操作都有讲述者不停地说话
我真是崩溃,不知道什么情况,鉴于windows手机的确有时不太稳定
就重启了
这下好了
怎么都无法输入pin码
我开始意识到问题的严重性
这时打电话给400.。。。微软的技术支持
等到9点上班时间后
进入win phone选项,根本没有人工服务
无奈进入surface选项,说明了问题
但对方现在已关闭手机的热线
也无法联系到任何相关部门的人
她也不懂
使得整个问题毫无进展
最后要了一个当地授权维修电话
打过去后
说你自己先备份一下数据,然后送来返厂
我说我现在都进入不了系统,没法备份
对方说让我去手机电脑城找人备份
我说那他们可以备份,为何你们不能帮我们备份
对方回答,windows手机比较复杂,企业没有授权他们做这个
好吧,那如果过去拆机了什么的,到时候返厂维修了,会不会把这个责任推到我们擅自拆机的行为上,谁知道呢?
再次打电话给微软客服
死活要个说法
对方急中生智
告诉我还有一个网站
可以和win phone技术人员直接联系上的地方
根据网址打开后,发现这个网站叫B2X,(后来发现也有这个APP)
输入手机电池下方的一个什么码后
真的就可以和专家直接在网络上交流了
对方也很专业
终于协助我解决了这个问题
今天第一次在智机网发这样的长文
希望能帮到需要的朋友
对了,常常看到网上很多人把win phone说得一无是处
其实我觉得它还是有很多不可比拟的优点
虽然不太稳定,每天都要重启1-2次
但优点大概也是同等价位手机不可比拟的吧
iPhone还是贵得多的
950XL硬件我还是很满意的
在周围同事的iphone堆里比较
从屏幕个性、拍照、小娜、玩游戏都很拉风
至于网上说的某些屏幕问题啊,声音外放问题等,我本人基本上都没有遇到过
重启多数是因为输入法出问题,不跳出输入的键盘界面
先说这么多吧

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ddhytz UID.613272
2017-02-17 回复

说得真的不少。。。。{:6_222:}

忘水草 UID.2837260
2017-02-17 使用 Lumia 638 回复

Mark,谢谢楼主~

风微暖 UID.6618
2017-02-17 回复

“虽然不太稳定,每天都要重启1-2次”,请换用正宗原装的950XL电池。

kh****11 UID.1242024
2017-02-17 使用 Lumia Icon 回复

开了讲述人功能

醪****圆 UID.2853236
2017-02-18 回复

Quote***链接停止解析***
“虽然不太稳定,每天都要重启1-2次”,请换用正宗原装的950XL电池。


是原装电池

醪****圆 UID.2853236
2017-02-18 回复

Quote***链接停止解析***
开了讲述人功能


我没开,早上起来就突然这样了

jo****08 UID.2872051
2017-02-18 使用 Lumia 930 回复

说了半天也没说咋解决的,我前天也碰到了

当****薄 UID.2878896
2017-02-18 使用 Lumia 950 回复

Quotejopo2008 发表于 2017-2-18 09:34
说了半天也没说咋解决的,我前天也碰到了


手机售后业务外包给b2x了

z****z UID.2875392
2017-02-18 回复

我让b2x来电联系,结果是印度味英语。。。

你撒币吗 UID.1223326
2017-02-18 使用 Lumia 950 XL 回复

不可比拟×2

winmob UID.2856459
2017-02-18 回复

开了讲述人功能

qingqing870812 UID.1166833
2017-02-18 使用 Lumia 950 XL 回复

文章太长,且说了一堆却没说重点:手机什么问题说的太潦草,然后怎么解决的更没说清楚,不知道你要表达什么!难道是b2x?

wxsr UID.567717
2017-02-18 回复

典型的不知道咋开了讲述人功能。熟悉操作方法关掉就行了,差点返厂……

啊原 UID.2863745
2017-02-18 回复

你说的那个就是讲述者,我有次手贱开过

醪****圆 UID.2853236
2017-02-18 回复

第一绝对没有自己手动开过讲述人。晚上还好好的,第二天一早就出现这个情况。
第二,即使是开了讲述人,也不应该输不了pin码吧

迷失的傻老人 UID.2876328
2017-02-18 使用 Lumia 640 回复

Quote醪糟汤圆 发表于 2017-2-18 17:37
第一绝对没有自己手动开过讲述人。晚上还好好的,第二天一早就出现这个情况。
第二,即使是开了讲述人,也 ...


开了讲述人屏幕操作就会失效

醪****圆 UID.2853236
2017-02-18 回复

Quote***链接停止解析***
开了讲述人屏幕操作就会失效


那手机还怎么用?

汪汪gogo UID.1168118
2017-02-18 使用 Lumia 640 XL 回复

Quote风微暖 发表于 2017-2-17 20:44
“虽然不太稳定,每天都要重启1-2次”,请换用正宗原装的950XL电池。


说实话,就是原装电池才不稳定

醪****圆 UID.2853236
2017-02-18 回复

Quote***链接停止解析***
说实话,就是原装电池才不稳定


但我遇到的重启并不是自动重启,只是因为输入法出现问题的被迫重启。每天平均都有一两次

wenxue168 UID.2867908
2017-02-18 使用 Lumia 950 XL 回复

真是诡异的怪问题

迷失的傻老人 UID.2876328
2017-02-18 使用 Lumia 640 回复

Quote醪糟汤圆 发表于 2017-2-18 19:30
那手机还怎么用?


同时按住音量键和关机键就关闭讲述人,屏幕就支持操作了

ar****ig UID.2863501
2017-02-18 使用 Lumia 640 回复

手贱打开讲述人,关不掉就乱点加重启,莫名其妙就关掉了。

svirus UID.2863911
2017-02-18 使用 Lumia 950 XL 回复

Quote风微暖 发表于 2017-2-17 20:44
“虽然不太稳定,每天都要重启1-2次”,请换用正宗原装的950XL电池。


正宗原装电池哪里买?

醪****圆 UID.2853236
2017-02-19 回复

Quote***链接停止解析***
同时按住音量键和关机键就关闭讲述人,屏幕就支持操作了


我当时进不了系统,试过各种方法,包括乱按音量键+关机键
关机键+上音量键是捕捉屏幕
其他好像没什么反应
不知道您的是指上下音量键一起按吗,也就是说三个键一起按吗?

Vincent唐龑 UID.1186913
2017-02-19 回复

进海水的机已经吃灰许久了

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