服了！微软官方售后，求指导去哪投诉
mn****cx UID.2865501
2017-01-19 发表
真心是服了微软的官方售后。我英国买的LUMIA950屏幕摔坏了拿去官方修，说是保外要掏钱，认了。
修了足足有一个月，钱是没多少，但是***，竟然帮我刷机，我可没让他刷，我现在要投诉，上哪去投？12315还是微软官方？
现在刷的，我逗不知道自己的版本号是多少了。服！服！服！
只能顺带问下，这是刷的什么ROM,什么版本
***附件停止解析***
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全部回复：
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
这个是最新版的红石1正式版，也是现在正式通道的版本
问下，和我原来的欧版固件有什么区别嘛？现在好像刷成国行了，因为国行是双卡，我这只是单卡的
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
你是不是签了那个资料不保的维修协议啊
并没有签，就填了张维修单。修好回来，毛也没给我，就两张收据，这服务也是醉人
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
修机多少钱？
900个大洋，主要我去电脑城什么的，1没现货，2价格差不多，我就去官方修了，我也没想到等了那么久
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
知足吧，还给你修了，那个维修单上应该是有说不保数据，你好好看看
我把人骂了一通，她才说不保数据，这官修也不咋地。
不过换个屏幕，更本不用动数据和固件，自己工作的失职，不应该由消费者来买单。
而不是说我不保数据，就可以随意破坏你数据。
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
预览通道可以升的，正式版。这是最稳定的最新正式版，如果不严重的话自己可以回滚的。 ...
数据什么的，反正我自己有备份。我只是很不满意这个服务
而且，一个单卡的固件，用了一个双卡的固件，我也不知道有没有后遗症。
欸，
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
帮你刷成国行了？给你个来电归属地还不好？
一个单卡的固件，用了一个双卡的固件，我也不知道有没有后遗症。主要是怕这个，我一直把WM做主力机的，就怕出问题。
除了来电归属地，还有别的什么区别么。
谢谢指导。
曾经沧海却逗比
UID.1333138
2017-01-19 回复
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 16:31
我把人骂了一通，她才说不保数据，这官修也不咋地。
不过换个屏幕，更本不用动数据和固件，自己工作的失 ...
你可能没怎么修过，估计是送修的不专业，也不知道告诉你不保数据，这种维修一般都会刷回出厂系统。不过，为啥国外手机为啥能修，，我之前问售后说只管国行和港行。现在lumia售后外包给b2x，完全从微软官方剥离了出去，只不过送修的还是神州快捷没变。。。。。售后药丸
lizardluo
UID.610792
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
一个单卡的固件，用了一个双卡的固件，我也不知道有没有后遗症。主要是怕这个，我一直把WM做主力机的，就 ...
就多个卡的符号 只要还支持移动或联通4G 也是一样用
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
你可能没怎么修过，估计是送修的不专业，也不知道告诉你不保数据，这种维修一般都会刷回出厂系统。不过， ...
多谢帮忙拉，那投诉了也然并卵，官修其实也和外面修没啥区别。
曾经沧海却逗比
UID.1333138
2017-01-19 回复
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 16:47
多谢帮忙拉，那投诉了也然并卵，官修其实也和外面修没啥区别。
不是投诉没用，就没地方投诉，，，能给修好就谢天谢地了，我送修两次才给我修了，还好送修点很负责，苏州维修那边真是没话说了，，，，b2x真是**，说好给我反馈，也没信了。现在特么都不支持中文在线咨询了，，，，，
风筝水晶
UID.204815
2017-01-19 回复
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 16:07
问下，和我原来的欧版固件有什么区别嘛？现在好像刷成国行了，因为国行是双卡，我这只是单卡的 ...
你发的这张图明显不是国行固件，国行固件会有两个sim卡标志，要验证是不是原版固件很简单，把手机连上电脑连接WDRT，如果显示有可用软件更新就表示是原版固件，跨rom刷机后在WDRT上会显示服务器上无可用软件更新
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
不是投诉没用，就没地方投诉，，，能给修好就谢天谢地了，我送修两次才给我修了，还好送修点很负责，苏州 ...
原来还这么一说，本来说要先报价，再送钱过去，再去修，我也是服了这服务行业的可以做的那么不专业。
她帮我修，看来我还要谢谢她{:3_55:}
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
你发的这张图明显不是国行固件，国行固件会有两个sim卡标志，要验证是不是原版固件很简单，把手机连上电 ...
问下WDRT是啥，有地址么，我去查下
风筝水晶
UID.204815
2017-01-19 回复
本帖最后由 风筝水晶 于 2017-1-19 17:03 编辑
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 16:57
问下WDRT是啥，有地址么，我去查下
Windows Device Recovery Tool，也就是官方恢复工具，网上搜索就能下载（不分版本），不管你下载的哪个版本，使用的时候都会让你强制你更新到最新的版本才能使用.
曾经沧海却逗比
UID.1333138
2017-01-19 回复
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 16:56
原来还这么一说，本来说要先报价，再送钱过去，再去修，我也是服了这服务行业的可以做的那么不专业。
她 ...
本来就这样，质量好坏放一边。lumia的售后跟一些国产机比起来，说是云泥之别一点也不夸张
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
Windows Device Recovery Tool，也就是官方恢复工具，网上搜索就能下载（不分版本），不管你下载的哪个版 ...
***附件停止解析***
没看懂，要更新么
机****色
UID.2871851
2017-01-19 回复
看这系统也不是国行ROM，国行的信号双标显示，你这只有一个，看上面的情况更加确定是原版，只是更新到了最新正式版，不想折腾的基本也就用正式版
zhdl889
UID.993974
2017-01-19 使用
Lumia 650 回复
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 17:32
没看懂，要更新么
WDRT能测出原厂版本 既然固件版本一致，那你的是原版 除非维修的时候把主板换过了┑(￣_ ￣)┍。。。
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
看这系统也不是国行ROM，国行的信号双标显示，你这只有一个，看上面的情况更加确定是原版，只是更新到了最 ...
好的，明白了，谢谢拉
mn****cx
UID.2865501
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
WDRT能测出原厂版本 既然固件版本一致，那你的是原版 除非维修的时候把主板换过了┑(￣_ ￣)┍。。。 ...
主板应该是没换过，官修如果还偷换主板，他们不是自己给自己找不自在么
azmis
UID.2652384
2017-01-19 使用
Lumia 950 XL 回复
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 16:36
数据什么的，反正我自己有备份。我只是很不满意这个服务
而且，一个单卡的固件，用了一个双卡的固件，我 ...
是单卡的固件啊
曾经沧海却逗比
UID.1333138
2017-01-19 回复
Quote***链接停止解析***
外机是修不免费，行货保修期凭发票免费
我知道啊，行货没发票也没事，问题是楼主说是英国买的，，，，怎么就修了，不科学啊
JapChen
UID.2852360
2017-01-19 使用
Lumia 1520 回复
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 17:32
没看懂，要更新么
别管了10586是半成品正式版
6479968
UID.958359
2017-01-19 使用
Lumia 950 XL 回复
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 16:13
900个大洋，主要我去电脑城什么的，1没现货，2价格差不多，我就去官方修了，我也没想到等了那么久 ...
我的xl坏了，售后要1100，我直接不修了，当尸体卖了，重新买个
pg****yu
UID.2868984
2017-01-19 使用
Lumia 950 XL 回复
Quotezgc.seven 发表于 2017-1-19 16:04
这个是最新版的红石1正式版，也是现在正式通道的版本
硬件版本有没有4.0.3.1
Tonny15
UID.2686876
2017-01-20 使用
Lumia 950 XL 回复
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 16:38
一个单卡的固件，用了一个双卡的固件，我也不知道有没有后遗症。主要是怕这个，我一直把WM做主力机的，就 ...
双卡并非国行独有的，国行貌似也有单的
la****ys
UID.2838609
2017-01-20 使用
Lumia 950 XL 回复
这个问题很好办，我950xl屏幕也碎过，1200大洋，送修前所有数据备份外加把机子重置，为的就是1.别偷我资料2.怕有屏幕之外主板的问题。楼主你应该早就在送修做好最坏的打算，然后就没问题了。
曾经沧海却逗比
UID.1333138
2017-01-20 回复
Quote阿桑奇 发表于 2017-1-20 05:44
花钱肯定给你修，英国买的，有保修凭证在保修期内的情况下才不接收
不不不，以前英国版本的，我说自己掏钱可以修，直接被拒绝
fengloveling
UID.2821309
2017-01-20 使用
Lumia 640 回复
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 16:49
谢谢拉，没啥大问题就放心了。
你这还给修好了，已经不错了。我以前的535要求换屏幕因为跳屏，结果客服告诉我要我从任丘跑到保定去找服务站修。尼玛！还有我一个哥们苹果6p坏了，送修一个月回来后居然都不能开机了，充不上电还。又送修了两个月了吧还没回来呢！所以楼主不要太激动，淡定淡定！{:6_224:}
zhaozhe2016
UID.2839241
2017-01-20 使用
Lumia 1520 回复
Quotemn09cx 发表于 2017-1-19 16:36
数据什么的，反正我自己有备份。我只是很不满意这个服务
而且，一个单卡的固件，用了一个双卡的固件，我 ...
没关系，使用上没有区别的。