温哥华微软旗舰店参观有感
本人在温哥华,手里有一台930,麦克风问题很困扰,于是去微软店里询问有无解救之方,答案很清晰,没有!店里的技术人员说他们不修手机,有问题直接换,我问哪里能修,他们说不知道。Lumia在北美估计没人会修,因为都没见过恨不得。
然后是关于旗舰店,我在店里试玩了950,950xl,650,550. 所有系统都是10586.420.但是所有机器都有个问题,就是 "卡“!! 我不理解为什么会这个操行,就跟技术人员反应,他们说他们不负责系统,样机都是出厂调试好的,直接摆过来,他们也发现不是很流畅,但是也没办法,没人去解决。 我就琢磨,本身买的人就不多,体验用的样机还这个熊样,微软这生意真的有认真在做么。
最有意思的莫过于店员的热情招待,主动帮我预约技师,拿了一台黑色930工作机。。。然后她问我我的手机是什么型号,我拿出来说930,北美叫icon,然后她表示很惊讶,又淡定地说830吧,我很惊讶她根本分不清930和830.。。然后我跟她说930,跟你的一样。她说她的是920,十分肯定的回答我,我瞬间无语。。。最后再另一名员工的证实下,告诉她那是930,她才信了。我真的服了微软在前端客户体验下的努力,就这样还卖个熊手机啊。就跟当时在北京参加一个微软的活动一样,员工屁都不懂,样机卡的出翔,然后大张旗鼓大赞用户体验。。。
许久不发帖,今日有感而谈,欢迎拍砖。
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你太搞笑了,这是你所说的:950,950XL,650,550. 所有系统都是10586.420.但是所有机器都有个问题,就是 "卡“!! 我不理解为什么会这个操行,就跟技术人员反应,他们说他们不负责系统,样机都是出厂调试好的。请大声告诉我,出厂调试好的是10586.420,确认系统是穿越过来的
Quote嗯嗯嗯好 发表于 2016-6-25 11:44
你太搞笑了,这是你所说的:950,950XL,650,550. 所有系统都是10586.420.但是所有机器都有个问题,就是 “ ...
其实是不是穿越这点不重要了,重要的是员工的服务态度问题
微软的现状源自于他们早早的在pc端建立了垄断地位,毫无竞争压力不思进取,工程师思维极其严重,尊重用户体验对他们来说就是个屁,如果不是苹果和谷歌在移动端强势崛起倒逼着微软作出改变,这货估计现在还和intel一起愉快地挤着牙膏玩。
本帖最后由 嗯嗯嗯好 于 2016-6-25 16:24 编辑
Quote神经有点病 发表于 2016-6-25 11:49
其实是不是穿越这点不重要了,重要的是员工的服务态度问题
你不是要说手机么,跟你说了,你又说员工态度,其实员工的态度也不重要了,微软不是要倒闭么{:6_230:}{:6_230:}
Quote嗯嗯嗯好 发表于 2016-6-25 16:19
你不是要说手机么,跟你说了,你又说员工态度,其实员工的态度也不重要了,微软不是要倒闭么{:6 ...
童鞋,你在说啥?
Quote神经有点病 发表于 2016-6-26 03:56
童鞋,你在说啥?
他主要是质疑楼主的话。
从软件到硬件到服务到售后全是在扯王八犊子,北美那还比中国好的,国内售后根本不鸟你,手机修坏什么说法都没有。微软东西千万不能买
Quote嗯嗯嗯好 发表于 2016-6-25 11:44
你太搞笑了,这是你所说的:950,950XL,650,550. 所有系统都是10586.420.但是所有机器都有个问题,就是 “ ...
自动下载更新,晚上某个时间段自己重启更新。。。
Quote嗯嗯嗯好 发表于 2016-6-25 11:44
你太搞笑了,这是你所说的:950,950XL,650,550. 所有系统都是10586.420.但是所有机器都有个问题,就是 “ ...
自动更新啊,手机不运行时就自动重启安装。。。{:6_218:}
Quote嗯嗯嗯好 发表于 2016-6-25 11:44
你太搞笑了,这是你所说的:950,950XL,650,550. 所有系统都是10586.420.但是所有机器都有个问题,就是 " ...
还要洗地?!你是说楼主编了个故事又在黑你大微软?
Quotesnogxp 发表于 2016-6-26 13:05
还要洗地?!你是说楼主编了个故事又在黑你大微软?
微软关我毛事,离我现实生活太远。上论坛随便看看而已。奉劝一句,勿以己之心度他人之腹。