微软忽略了用户的那两件事

wuy****jun UID.433310
2015-07-12 发表

本帖最后由 wuyongjun 于 2015-7-13 02:46 编辑

微软每次系统更新都能带来不少的系统优化,给用户带来了一些新鲜感,可是微软却每次都忽略了用户的事些真实想法。
其一,用户是在体验手机的新鲜感,还是使用的实在性。体验不代表它就有很好的实用性。而实在性又不能有失新鲜的体验感。新鲜感过后往往就是厌恶的情绪。
就如同一个男人喜欢上一个女人,之所以这男人喜欢这女人是因为这个女人给了男人不同于其它女子的新鲜感,也不同于其它女人那么世俗的情感。可是两人在一起后,男人就会感觉这个女人也没有什么再值得他吸引的地方了。除了美貌,就只剩下当初那份天真的可爱。可是一个能常期占有这个男人心的女人,却能在一定时候给出男人不一样的快乐,点点滴滴占满男人的心。
微软一个时刻给予用户美妙的体验。完全不注重体验背后的实用性。用户体验到手机的新鲜过后。说其实的,它还是一部手机。实用性还是一部通话发信息的手机。最后手机在用户手中它只是拿来打电话发信息。其它真的不是很重要。
其二,微软太自我为中心,一个好的企业往往是以人为本,以科技为蓝本。以技术求生存,以需求为要求。而在微软不少的功能性应用只是微软觉得良好,它就是很好的应用了。可是常常忽略用户在使用时是不是得到了良好的使用。NOKIA以人为本的创新体验没能让NOKIA在手机行业生存下来,是因为他们以人为本,没有以科技为蓝本。开放自己技术。自己技术没有生存下来。他们的要求用如何变成需求呢?微软是一个很强大的企业,我不否认,可是强大的背用呢?给用户带来了什么,蜘蛛侠里有句话说得好“能力越大责任越大”。微软的强大能力,却给我们带来的只是渺小人责任。社会需要进步,企业也需要进步。一个国家需要发展,同样世界也需要发展。你们可能开发很多的软件来满足用户的需求。用户的需求什么时候能变成要求,让微软重视起来呢?微软应该需求用户来要求。有了要求微软才能给用户给好的需求。
我曾经给微软发过很多次EMail.要求微软对系统的一些需求,可是每次都是石沉大海,没有回复。我很想知道你们体验的系统,我们需求性到底有多少。每年手机系统使用率为什么不能突破10%。为什么winXP PC却占用世界系统使用率的60%以上。自vista后却无法突破这个数字。难道就凭Win10就能改变世界吗?我想不会。win10的体验过后往往带给微软的只是伤痛。等着瞧吧。


续言.......
昨天因为忙所以写了些。大家可能有些看不明白,也许是字太小了。不想看。今天我把字放大了。也用晚上的时间来我说说想说的一些事情。
用户体验和用户使用上的实用性区别不用我多说大家也明白“体验”和“实用”这两者的意思。前者是用户使用的短期效应,后者是用户长期使用效应。大家可能都有这样的体会,初拿到一部喜欢的手机后,会拿 新手机体验,感受下喜欢手机的功能,性能。手感,大小。画质。音质。硬件配置等各个方面的满意度。这就是体验。体验你可以是一天,两天,三天或者是1个月,但超过一个月后呢?首先你买部手机是因为对个人的实在用途,即是需要这些功能。性能,画质,音质或是硬件配置才去买的。那也就是对你实用才会选择。如果不实用呢?你还需要吗?如果是你父母要买一部可以接电话打电话就可能了的手机就行了,你给他买一部有那么多功能的用有些什么用?他会用吗?当然你会说我教他们不行啊。是的。你可以教。可是功能越多,对老人来说就是负担。面对你年迈的父母,你是想减少他们负担还是要增加他们负担呢?也许他们需要一个微信可以视频的软件和子女能面对面沟通就OK了。你非得给他们安装各种游戏,应用,他们吃得消吗?你们想过吗?
用户体验你可以打满分。因为你在初期都是新鲜和认可的,当用户体验过后。在你在平常使用时,它实用性你能给打多少分。就拿我来说吧。我用着1520。大家用1520的都知道性能没得说。Office办公,云存储。听音乐。拍照也不比1020差几分。性能上我给100分。用户体验我给100分。可是实用性我只给30分。那还有70分去哪儿呢?这30分是怎么来的。第一。这手机现在除了玩游戏。我不知道还能给我什么值得去存储的。游戏还是安卓和苹果玩剩的。也只能用到系统性能的30%左右吧。这给10分。云存储。我不会再丢了手机丢号码了。照片也不会再掉了。一些公司文档也不会因为没有PC后找不到远程调用了。再加10分。拍照。OK。我拍了些很漂亮的一些照片。也学会了些专业的照像技术,再加10分。至此后。我再也没有能用上一款称得上这个配置的软件了。游戏除了游戏每隔断时间来了个什么游戏。体验过后。我还得上班,还要养家,不能玩游戏过日子。虽然开发了不少的好游戏,也害了不少的年轻人。青少年都沉迷了,你看我的手机配置好就是好给少年玩。相对成年人来说。上班族要办公。可是有多少好的办公软件用呢?除了PPT。excel.word,我没有发挥我机器40%的功能。当然在玩游戏时能发80%热能。当然是冬天,我很欣慰不用买温手袋。这是别的手机比不了的。
微软不失些好应用。只是应用太少太少。少得让我们无法用眼睛去找到。手机配置与实用应用成正比才能让更多用户体会到什么是以人为本。微软没有把实用性和实用的应用结合起来。给用户实用性。这也让微软离我们很近,心却很远,天底下最远的不是天涯海角,而是就在身边而不知道我需要的是什么,才最老火。
微软向来是别人给意见的时候不听。等到失去的时候才后悔莫及,尘世间最痛苦的莫过于此,为什么这么说呢?XP成功了。当年占了全球市场的90%以上,可是也Vista时,他们认为美观的用户体验能吸引客户,可是他们完全想反了。人们要的不是美观的用户体验,而是要实实在在的使用。如果细心的朋友会在Vista中系统栏中看到什么XXXXX体验的话。Vista的失败没有挫几微软再接再厉搞成了个Win7,这次也没有算是成功,因为用着Winxp的不肯放手。最后,WinxP和Win7共存了下来。再到win8的问世了。原本微软想让XP淘汰出局的。让Win7和win8共存。没有想到。Win8不听老人言,吃亏在眼前,惨败的业绩,让win8惨不忍睹。原本想着微软会痛定思痛,去桌面化。让PC和手机一致。成为无桌面时代。没想到。我想反了。微软没有给PC去桌面化。而是让手机界面和PC保持一致。也许这就是造化弄人吧。也许他们Win10加上XP性能后大家会喜欢上Win10的。可以看出。win10没有让系统进步而是让系统退步了。具了解听说可以在win10上运行win95软件。非常神奇。
你们说微软有把客户的信息常融入到系统中的有多少呢?除了他们本土用户,外土用户说的多。体验到的少。大家不想想。外国人多是左撇子。中国多是右撇子,要是细心的朋友会发发现,windows手机多数是左撇子用的。大家看音量就知道习惯了。音量键在右边那是给左撇子用的。而在中国国产手机音量键多是在左边的。这就是国情,这也是因为你要用食指和中指按音量的习惯,你用拇指按音量不觉得很容易滑落么。国人们知道了吗?套用中国一句谚语:微软不改变那是“兔子尾巴长不了”的。

标签: 微软 两件 用户

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拾穗行歌 UID.1081464
2015-07-12 回复

哦,然后呢?

夜風 UID.112153
2015-07-12 回复

太高深没看到lz要表达什么,说直白一点好不,要改成什么样你才喜欢直接说,写出一大片文章来干嘛。

锝****锝 UID.1113819
2015-07-12 回复

装什么比啊大哥,人家要真想自己关起门来干谁搞个预览版系统啊,登鼻子上脸啊


还发邮件给微软,哟哟哟,那位大神这么厉害直接有微软头的邮件啊

CONFIANZA UID.798314
2015-07-12 使用 Lumia 1520 回复

感觉最近这种贴好多。都是什么微软完蛋了的内容。

tianlanshuilan UID.462578
2015-07-12 回复

越来越觉得微软愚蠢了,刚看新闻说微软又要停止MSN三款应用的服务了,说可能是因为不流行。win10也不流行啊,干嘛还开发,xp流行却也停了。有需求的东西不去完善改进,而是抛弃。如此下去,微软只能走向灭亡。

锝****锝 UID.1113819
2015-07-12 回复

Quote***链接停止解析***
越来越觉得微软愚蠢了,刚看新闻说微软又要停止MSN三款应用的服务了,说可能是因为不流行。win10也不流行啊 ...


健康有新的微软健康代替,美食商城里面也有一大堆已有的应用可以代替,至于旅行,你用吗你用吗你用吗你用吗


win10还没出呢,不流行,真会打嘴炮


敢情花的不是你的钱不心疼,

xyangtian UID.832923
2015-07-12 回复

太长不想看

tianlanshuilan UID.462578
2015-07-12 回复

Quote***链接停止解析***
健康有新的微软健康代替,美食商城里面也有一大堆已有的应用可以代替,至于旅行,你用吗你用吗你用吗你用 ...


真可笑,有新的微软健康代替应该叫转换升级,现在却宣传是停用,根本没提什么微软健康。美食城里一大堆应用可以代替,那为什么不代替他们,而是被他们代替。手机市场还有好多安卓和苹果呢,怎么不说可以代替了。同样,windows系统早就有了,可是安卓系统照样出来了,他们怎么没说别的系统可以代替。既然有了,目标就是做得更好。别人都可以代替,那还要你干什么。至于旅游,我一直安装着这个应用,每次出去旅游都希望他能更新,因为,打开以后,希望看到的好多东西都没有。比如,路线、各景点的讲解、所在位置名称等等,不是不流行,是做得还不好,希望能改进。一款应用既然当初发布了,就是有需求。由于存在问题,不完善就要放弃,那是最大的浪费。就像当初的wm6,一旦放弃了,想要再次获得,那就得需要付出成倍的代价。

hucanye UID.160459
2015-07-12 回复

太高深没看到lz要表达什么,说直白一点好不

clwp70316 UID.243902
2015-07-12 回复

Quote***链接停止解析***
真可笑,有新的微软健康代替应该叫转换升级,现在却宣传是停用,根本没提什么微软健康。美食城里一大堆应 ...


请看下谷歌最近1年关闭了多少项目和应用

cc酷仔 UID.581027
2015-07-12 回复

Quote锝吧锝 发表于 2015-7-12 14:56
健康有新的微软健康代替,美食商城里面也有一大堆已有的应用可以代替,至于旅行,你用吗你用吗你用吗你用 ...


哈 喜欢你说的话

cc酷仔 UID.581027
2015-07-12 回复

看不太懂,你跟微软讲大道理去了?每个人都有不同体验,这个无法统一吧。

tianlanshuilan UID.462578
2015-07-12 回复

Quote***链接停止解析***
请看下谷歌最近1年关闭了多少项目和应用


那请你看看苹果关闭了什么!

zcxsythenew UID.911687
2015-07-12 回复

iOS 键盘大小写问题 iOS 9 才打算解决,控制中心到目前还不能加流量控制,实用吗?不一定吧,至少安卓要好很多,WP 也略胜一点点。重视用户意见吗?比微软差,用户反馈什么,苹果就说“我们认为这是完美的设计”。为什么还是那么多人买?人多力量大!别人一半用 iPhone ,一半用 Android ,你会想到用第三个吗?

smap2009 UID.917110
2015-07-12 回复

只比系统用户体验最差的是IOS吧,若不是苹果抓住了开发者和软件,IOS是个什么鬼?土气难用娘炮,死板无比,功能确实严重,操作繁琐。

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