客服
吴****彬 UID.1101093
2015-06-25 发表
想做好一个客服是真的难，谁有经验的来分享一下。让我学习一下！
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全部回复：
Vason
UID.1007400
2015-06-25 回复
关键你是哪里的客服
中国移动，中国联通这种，每人日平均受理200+通电话的客服
还有中国各大银行每人日受理120+通电话的客服
都是有专业培训话术的。按话术解答，专业知识够牢，避免任何业务以外的交流，很容易达成每日指标。
但如果是私人企业或者网络店铺客服，没有规范化的客服服务平台，全靠个人能力，一张嘴搞定的那种客服，还是不要做的好。
newsmanager
UID.978056
2015-06-25 回复
Quote***链接停止解析***
关键你是哪里的客服
中国移动，中国联通这种，每人日平均受理200+通电话的客服
还有中国各大银行每人日受理 ...
{:3_114:} Vason解答的这么专业
