续640XL 15天用，修30天，但现在都没有具体确认OK时间
12****99 UID.1070073
2015-06-11 发表
大家看看 微软 是怎么回复的~谢谢~ 不是我故意黑 微软。以后什么国行 我都不信~~~
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全部回复：
尘世难
UID.997613
2015-06-11 回复
是你买错地方了，人家肯定叫你找卖家了。我上次在微软官网买，后来有问题我就打电话去问，客服说有问题你可以退或换的，需要的话我可以帮你处理，然后我想告诉他是出了什么问题，他居然说我们是30天无理由退货，我不需要你什么理由，只要你想退我就可以帮你办理。这服务态度还有那里有？谁叫你1899的价格不在官网买去第三方买啊{:3_106:}
12****99
UID.1070073
2015-06-11 回复
Quote***链接停止解析***
本来就是谁销售谁退货，微软没收你的货款，凭什么退给你？楼主思路也是有点。。。 ...
我没有找微软退货，我是问他 需要微软提供什么证明才能退换~~~
12****99
UID.1070073
2015-06-11 回复
Quote***链接停止解析***
不要找微软。全是一堆官话
其实我就想要他给个解释还有 需要微软开什么证明 ，才能找商家 退换~~~。
12****99
UID.1070073
2015-06-11 回复
Quote***链接停止解析***
是你买错地方了，人家肯定叫你找卖家了。我上次在微软官网买，后来有问题我就打电话去问，客服说有问题你可 ...
其实我就想要他给个解释还有 需要微软开什么证明 ，才能找商家 退换~~~。
我是一个冰棍
UID.397098
2015-06-11 回复
退换请找第三方 跟微软没关系·····在哪买的 就去哪里退... ···
你买的那里需要检查证明 请到售后开一个证明 然后拿去退 ·····
pa****ng
UID.577833
2015-06-11 回复
Quote123599 发表于 2015-6-11 10:00
我没有找微软退货，我是问他 需要微软提供什么证明才能退换~~~
让客服提供售后网点信息，直接去售后要求开质检报告呀
尘世难
UID.997613
2015-06-11 回复
Quote***链接停止解析***
其实我就想要他给个解释还有 需要微软开什么证明 ，才能找商家 退换~~~。 ...
所以说在第三方买就是麻烦啊 本身官网也是这个价格你怎么不在官网买嘛 官网优惠还多些
12****99
UID.1070073
2015-06-11 回复
Quote***链接停止解析***
退换请找第三方 跟微软没关系·····在哪买的 就去哪里退... ···
你买的那里需要检查证明 请到售后 ...
好的，明白~感谢你~
12****99
UID.1070073
2015-06-11 回复
Quote***链接停止解析***
所以说在第三方买就是麻烦啊 本身官网也是这个价格你怎么不在官网买嘛 官网优惠还多些 ...
以后我学乖了~~{:3_125:}
pa****ng
UID.577833
2015-06-11 回复
Quote123599 发表于 2015-6-11 10:18
问了 客服~他说没有~只能跟店家商量~
看来微软的售后网络还是很不完善的
风筝水晶
UID.204815
2015-06-11 回复
卖手机的我来说一句： 只要不是店家特殊承诺，lumia手机如有非人为损坏可以凭购机发票和保修单去诺基亚客服出具质量问题鉴定单去购买点退换，退换的时限根据店家自己定的，但一般都是7天退15天换。
可以说微软官方30天可以退换已经很不错的了。
另外，像楼主这样的，如果接到这样电话，我也是会给一样的答复：去联系售后！如果购买前不清楚售后流程可以咨询，购买后销售也一般会讲售后流程，不会有人给自己找事。
12****99
UID.1070073
2015-06-11 回复
Quote***链接停止解析***
唉，这事儿谁摊上了都一样闹心。
对的 ~~我 不听朋友 说，买了。现在倒霉了~~~哈哈~~给了钱 还要受人气～～
12****99
UID.1070073
2015-06-11 回复
Quote***链接停止解析***
卖手机的我来说一句： 只要不是店家特殊承诺，lumia手机如有非人为损坏可以凭购机发票和保修单去诺基亚客服 ...
对的 ~~我 不听朋友 说，买了。现在倒霉了~~~哈哈~~给了钱 还要受人气～～
Kevin笃笃
UID.940450
2015-06-11 回复
楼主确实应该在微软官网上买的，上次我没注意在官网买了两块平板，想退一块，和微软官网一说，马上退换，来回顺丰邮费都是微软出的，在官网买的话确实30天内想退就退的，第三方楼主还是得拿发票找那个卖家才行。
12****99
UID.1070073
2015-06-11 回复
Quote***链接停止解析***
运气差了点，谁遇上都闹心。
{:3_54:} ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
coort
UID.6552
2015-06-12 使用
Lumia 640 XL 回复
Quote123599 发表于 2015-6-11 10:00
我没有找微软退货，我是问他 需要微软提供什么证明才能退换~~~
凭发票咯，发票就可以证明。
12****99
UID.1070073
2015-06-12 回复
Quote***链接停止解析***
凭发票咯，发票就可以证明。
问了 不给换 ~~~还说了一 句 ： 有本事 你就找消费者 权利保障~
loh****ang
UID.910570
2015-09-08 使用
Lumia 640 XL 回复
楼主完全没有领会精神。。任何的手机，实体店里，买了有质量问题，直接找厂家都是没用的，除非你是官方网站买的。比如你在亚马逊买了个小米，有质量问题，要先去小米的售后点开个质量证明。凭证明亚马逊才会给你办理退货。
微软官方店只是省去了这一步，但是其他店家还是会要求的。要不大家不喜欢了，就说有质量问题退货，那不是陪大了。